中小廣告公司如何快速發(fā)展——星辰廣告集團(tuán)文總
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廣東星辰廣告集團(tuán)創(chuàng)立于2012年,總部位于廣東東莞,業(yè)務(wù)范圍遍布全國(guó)。旗下分支機(jī)構(gòu)包含:星辰文創(chuàng)中心、星辰廣告策劃、星瀚品牌設(shè)計(jì)、星辰餐飲標(biāo)識(shí)、星匠標(biāo)識(shí)工廠、星匠標(biāo)識(shí)工程、星辰商學(xué)院等。是國(guó)內(nèi)最早專(zhuān)注為各行業(yè)提供創(chuàng)意策劃、品牌設(shè)計(jì)、物料生產(chǎn)、工程安裝等服務(wù)的一站式廣告方案服務(wù)商。
經(jīng)過(guò)十多年發(fā)展,現(xiàn)擁有近百人的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。累計(jì)服務(wù)客戶超5000+,和多家知名連鎖品牌企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系,在業(yè)內(nèi)享有良好的口碑和聲譽(yù)。星辰堅(jiān)持以“責(zé)任者”的心態(tài)對(duì)待每一個(gè)客戶,以“對(duì)內(nèi)成就同事,對(duì)外成就客戶,讓身邊的人因?yàn)橛形叶?”為終極使命。星辰堅(jiān)信,唯有真誠(chéng)待人、用心服務(wù)、追求品質(zhì)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)精進(jìn)才是生存發(fā)展之道。
主持人:大家好,歡迎大家來(lái)到我們視頻號(hào)的“易凱有約”,我是主持人揭敏,主要負(fù)責(zé)我們公司市場(chǎng)部的工作。今天是我們“易凱有約”欄目第215期,也是我們轉(zhuǎn)到視頻號(hào)的第一次分享!我們今天邀請(qǐng)到的分享嘉賓是星辰廣告集團(tuán)的文總,文總給大家?guī)?lái)的分享主題是中小廣告公司如何快速發(fā)展。我相信這個(gè)話題很多人都會(huì)非常感興趣,特別是這兩年疫情,我們?nèi)绾伟压景l(fā)展得更快是很多人非常關(guān)心的問(wèn)題,同時(shí)相信大家也非常想知道有什么樣的訣竅可以達(dá)到這樣的目的。
關(guān)于這些問(wèn)題,我們邀請(qǐng)了今晚的分享嘉賓廣東星辰廣告集團(tuán)的文總為我們解答!文總先后在我們“易凱有約”欄目做過(guò)關(guān)于公司體制改革、薪酬改革、人才孵化、企業(yè)文化等系列的分享,獲得了廣泛的好評(píng)和關(guān)注。這一次邀請(qǐng)文總到我們視頻號(hào)上做首場(chǎng)直播嘉賓,文總也是非常支持我們的工作,非常感謝文總的支持!
下面我對(duì)廣東星辰廣告集團(tuán)做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹!廣東新城廣告集團(tuán)創(chuàng)立于2012年,總部位于廣東東莞,業(yè)務(wù)遍布全國(guó),旗下分支機(jī)構(gòu)包括星辰文創(chuàng)中心、星辰廣告策劃、星瀚品牌設(shè)計(jì)、星辰餐飲標(biāo)識(shí)、星匠標(biāo)識(shí)廠、星匠標(biāo)識(shí)工程、星辰商學(xué)院等,是國(guó)內(nèi)最早專(zhuān)注為各行業(yè)提供創(chuàng)意策劃、品牌設(shè)計(jì)、物料生產(chǎn)、工程安裝等服務(wù)的一站式廣告方案服務(wù)商。經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展,現(xiàn)擁有近百人的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),累計(jì)服務(wù)客戶超過(guò)5000家。文總公司現(xiàn)在也正在裝修一棟6層的獨(dú)立辦公樓,我有看過(guò)文總發(fā)出來(lái)的視頻,非常漂亮!接下來(lái)我們來(lái)連線這次的分享嘉賓文總,請(qǐng)大家用熱烈的掌聲歡迎文總!
以下是文總部分分享內(nèi)容:
大家晚上好,我是星辰集團(tuán)的文郭靖,首先非常感謝“易凱有約”的盛情的邀請(qǐng),也感謝你們的信任,把重要的首秀交給我,心情非常的激動(dòng)!其實(shí)講到今天這個(gè)話題,我還是比較有發(fā)言權(quán)的,我是2010年入行,2012年開(kāi)始創(chuàng)業(yè),沒(méi)有背景、沒(méi)有資源,白手起家,一直做到今天已經(jīng)有10多年的時(shí)間。所以說(shuō)也是經(jīng)歷了從一個(gè)只有2、3個(gè)人的小公司一步一步走到現(xiàn)在近百人的團(tuán)隊(duì)!
包括我在2015年的時(shí)候用易凱軟件,當(dāng)時(shí)用易凱軟件的時(shí)候,公司只有3、4個(gè)人,所以說(shuō),我們公司真正就開(kāi)始發(fā)展還是用了易凱以后。因?yàn)楹竺嫖覀冊(cè)谧龉芾淼臅r(shí)候,最重要的一點(diǎn)就是要有數(shù)據(jù)分析。有了易凱以后,我們的數(shù)據(jù)分析就很清晰,比如產(chǎn)值和財(cái)務(wù)等,如果沒(méi)有易凱軟件做支持,可能我們現(xiàn)在很難管理這么多人。
回到今天的主題,我們講的是中小型廣告公司如何快速發(fā)展,這基本上也是我們的同行問(wèn)我最多的問(wèn)題,但是我在講這個(gè)問(wèn)題之前,我要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),今天我不單單是想分享我自己是如何走到今天的,更多的是我想讓大家進(jìn)行深入的思考,更多地反思我們自己,到底應(yīng)該如何去把公司做大。
公司快速發(fā)展——三要素
以我經(jīng)營(yíng)企業(yè)的10年經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得要從一個(gè)小公司過(guò)渡到大公司,首先是我們公司的定位。很多人就會(huì)覺(jué)得這東西很虛,都以為大公司才需要定位,其實(shí)這是不對(duì)的,大家不要把定位上升到很高大上的程度,只是很多時(shí)候我們對(duì)這些沒(méi)有太多的概念,但只要我們弄明白以后,就會(huì)很簡(jiǎn)單!
我們要定位清楚,第一我們想做什么?第二我們能做什么?第三當(dāng)下的趨勢(shì)適合我們做什么?我們一定要把這三個(gè)問(wèn)題想清楚,這是我們公司能不能做大的一個(gè)最核心的因素!90%的老板可能都是不知道自己該做什么,也不知道自己不該做什么,什么賺錢(qián)做什么,有什么樣的單就做什么,甚至跟我們不相關(guān)的業(yè)務(wù)也在做,比如裝修、通下水道的業(yè)務(wù)。我們的時(shí)間、精力都是有限的,每天在埋頭拉車(chē)卻沒(méi)有抬頭看路,去思考,那很多事情我們就做不了。
比如我們現(xiàn)在有一個(gè)分支機(jī)構(gòu)叫星辰餐飲標(biāo)識(shí),這是我們近幾年獨(dú)立出來(lái)的項(xiàng)目。它的定位很清晰,我們就做餐飲行業(yè)的廣告標(biāo)識(shí),專(zhuān)門(mén)服務(wù)一些連鎖餐飲品牌,比如像比較出名的江漁兒,全國(guó)有數(shù)百家連鎖店的標(biāo)識(shí)都是我們?nèi)プ龅?。在我們定位?zhuān)注做這一塊的時(shí)候,我們的團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品,包括盈利模式都會(huì)針對(duì)我們的定位去進(jìn)行深度的設(shè)計(jì)和資源整合。這樣即使我們很多廣告同行也可以做這些東西,但他們的各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)跟我們都不在同一個(gè)水平線上,我們會(huì)有更高的優(yōu)勢(shì)!
而且,我們的同事如果專(zhuān)注做餐飲的細(xì)分領(lǐng)域,他能成長(zhǎng)得更快,還能給客戶提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。因?yàn)橘惖啦煌?jìng)爭(zhēng)就不在同一個(gè)維度上,雖然很多同行價(jià)格比我們便宜,但也會(huì)有很多客戶追求的是高效率、高質(zhì)量,那我們是沒(méi)辦法競(jìng)爭(zhēng)的。比如我們服務(wù)一些連鎖店,他們用什么樣的光源,用什么樣的色溫,我們都會(huì)提前去做很多深度的定制,這樣做定位就會(huì)形成商業(yè)上的壁壘,別的同行就沒(méi)辦法跟我們競(jìng)爭(zhēng)。
如果我們什么都做,可能就是跟著80%的同行去搶占20%的市場(chǎng),利潤(rùn)低,營(yíng)業(yè)額低,又累,又辛苦。我們經(jīng)常講的一句話就定位定江山,我們定位不對(duì),很多努力都是白費(fèi)的。
定位以后,我們要有一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo),今年我們要做什么,明年要做什么,短期內(nèi)要做什么,長(zhǎng)期要做什么,這就會(huì)影響我們公司是做成賺錢(qián)公司還是值錢(qián)的公司。如果單純想做賺錢(qián)的公司,我們就聚焦盈利,一切以賺錢(qián)為目的,不需要培養(yǎng)人才,不需要搞企業(yè)文化,也不需要把客戶服務(wù)得多好,一切從利益出發(fā)!如果我們要把自己做成一家值錢(qián)的公司,要做的事情就非常多,這就會(huì)涉及到我們的戰(zhàn)略,比如要完成多少的業(yè)績(jī),要發(fā)展多大的團(tuán)隊(duì),要完成哪一些事情。
一個(gè)公司還是要先解決賺錢(qián)的問(wèn)題,就是我們的定位,如果公司都不賺錢(qián),后面的管理都是沒(méi)有用的,就像一個(gè)地方本來(lái)就沒(méi)有水,在怎么使勁挖,也挖不出水!
做完定位和戰(zhàn)略之后,還要解決一個(gè)問(wèn)題——資源的問(wèn)題。比如一個(gè)業(yè)務(wù)員他的業(yè)務(wù)能力特別強(qiáng),但是公司沒(méi)有資源能給到他,入職以后,我們沒(méi)單給他做,就會(huì)非常尷尬。
要解決資源的問(wèn)題,還是要靠老板自己走出去,去拓展人脈圈,拓展自己的資源。這也是我自己走過(guò)的彎路,因?yàn)槲疫@個(gè)人不太喜歡跟別人打交道,就是自己搞自己的。以前一直認(rèn)為酒香不怕巷子深,把產(chǎn)品搞好一點(diǎn),服務(wù)搞好一點(diǎn),團(tuán)隊(duì)搞好一點(diǎn),客戶自然就會(huì)來(lái)。但是慢慢地我也發(fā)現(xiàn),做起來(lái)還是挺吃力的,團(tuán)隊(duì)嗷嗷叫,但就是不出業(yè)績(jī),因?yàn)槲覀儧](méi)有資源能給到公司。所以公司要想做大做強(qiáng),一定要解決資源的問(wèn)題。
既然要解決資源的問(wèn)題,我們就要去多接觸一些高質(zhì)量的宣傳,比如跟同行多多交流,或者參加一些協(xié)會(huì)、組織、商會(huì),這樣是可以積累資源的。包括也要多跟一些大客戶和一些重要的客戶鏈接,這是非常重要的,我們不能盲目的每天做事情,這肯定是不行的!
公司快速發(fā)展——體制
剛才講到企業(yè)如何做大做強(qiáng),第一點(diǎn)就是我們的戰(zhàn)略和定位,第二點(diǎn)是我們的資源,這些都是我們對(duì)外經(jīng)營(yíng),因?yàn)橐欢ㄒ冉鉀Q公司盈利的問(wèn)題,就先把外部的盈利的問(wèn)題解決了以后,我們?cè)倏紤]內(nèi)部的問(wèn)題,也就是要解決我們體制的問(wèn)題,很多公司沒(méi)辦法做大,很大原因就是因?yàn)槲覀凅w制的陳舊?,F(xiàn)在我們?cè)谟玫捏w制大概有四種類(lèi)型,第一種是雇傭制,現(xiàn)在可能還有很多同行,都還是用這個(gè)模式,就是我們花錢(qián)買(mǎi)員工的時(shí)間。5~10年甚至更早之前,因?yàn)槟菚r(shí)候大家都不好找工作,只要有一份工作都會(huì)好好去做,因?yàn)椴蛔鼍蜁?huì)被開(kāi)除。但是現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代不一樣了,不是老板去開(kāi)除員工,很多時(shí)候是員工開(kāi)除老板,如果我們?cè)侔催@種雇傭制的體系去做,那已經(jīng)是非常落后了。
從人性的角度上來(lái)講,人永遠(yuǎn)只會(huì)對(duì)跟自己有關(guān)的事情操心,如果得到的報(bào)酬只跟付出的時(shí)間有關(guān),跟創(chuàng)造的價(jià)值無(wú)關(guān),我們可以自己想象,有幾個(gè)人會(huì)真正用心地去創(chuàng)造價(jià)值。所以雇傭制肯定是沒(méi)有辦法去激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性。
第二種是績(jī)效制,我們給員工的收入定一些目標(biāo),目標(biāo)完成了就給予獎(jiǎng)勵(lì)或激勵(lì)。但我覺(jué)得這一套體系從本質(zhì)上面來(lái)講還是屬于老板當(dāng)政,就還是老板自己在操心,但績(jī)效制確實(shí)會(huì)比雇傭制做得要好一點(diǎn),這是毋庸置疑的。因?yàn)檫@個(gè)事情跟員工也會(huì)有點(diǎn)關(guān)系,但是沒(méi)辦法激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,他所做的事情,還是我們要求他做的,不是他想做的。
第三種是合伙制,就是我們把一個(gè)公司的部門(mén)拆分,獨(dú)立核算,然后自負(fù)盈虧。這種員工操心的程度要高很多,因?yàn)橘嵍嗌?,跟他是有直接的關(guān)系。但是這一套體系比較復(fù)雜,對(duì)老板個(gè)人的考驗(yàn)比較高,如果算不清就會(huì)很麻煩,就連專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)都可能會(huì)算不清,更不要說(shuō)我們的同事了。我們公司一些業(yè)務(wù)也實(shí)行了合伙制,即使我們用的是簡(jiǎn)化的版本,但對(duì)我們工程部的同事,賬目依然經(jīng)常算不清,那我們老板就要做很多工作。不過(guò)合伙制,基本就可以激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性,他會(huì)主動(dòng)去思考如何創(chuàng)效!
但真正意義上想要把公司做大做強(qiáng),我覺(jué)得一定要上升到第四種類(lèi)型——建立生態(tài),也就是要整合內(nèi)外部的資源。拿我們公司舉例,以前我們公司標(biāo)識(shí)這一塊主要是靠代工為主,但是今年我們就成立了1000多平方的星匠標(biāo)識(shí)工廠,但也只能滿足我們1/3的產(chǎn)能,到現(xiàn)在我們也還在不斷地去投入。其實(shí)這個(gè)工廠我一分錢(qián)都沒(méi)有投,我們把工廠按一個(gè)生態(tài)的形式來(lái)做,把工廠的股份分為三個(gè)板塊,一個(gè)是資金股,第二個(gè)是資源股,第三個(gè)是管理股,就把這個(gè)公司拆分成三個(gè)板塊。前期我們的資金股是占到50%,我的合伙人投了30%,還有剩下的20%是由我們公司的同事投的,大家覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目比較有前景,就投了20%。
資源股這一塊,因?yàn)槲覀冏约汗緲I(yè)績(jī)還可以,一個(gè)月養(yǎng)活一個(gè)標(biāo)識(shí)廠沒(méi)有問(wèn)題,所以資源股我們就占了25%,然后給我合伙人留了5%的資源股。最后就是管理股,因?yàn)楹匣锶酥饕秦?fù)責(zé)管理整個(gè)工廠,所以就占到15%管理股。公司需要提供整個(gè)后勤的保障,所以就占了5%的管理股。整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)起來(lái)之后,公司一分錢(qián)沒(méi)有投,單靠管理和資源就直接建立了一家標(biāo)識(shí)廠,這就是生態(tài)布局帶來(lái)的好處!
還有我們星瀚設(shè)計(jì)跟另外一家品牌設(shè)計(jì)公司合并,我跟那家設(shè)計(jì)公司的合伙人也是現(xiàn)在我們公司的合伙人認(rèn)識(shí)了很多年,他的設(shè)計(jì)能力特別專(zhuān)業(yè),做設(shè)計(jì)已經(jīng)十幾年了。我今年前前后后跟他談了十幾次,也是非常艱難地談合作,最后在今年年中的時(shí)候,我們兩家公司正式合并。他們公司的出品、專(zhuān)業(yè)能力都很好,但是他缺少團(tuán)隊(duì)、管理和業(yè)務(wù),我們這邊出品就差了一點(diǎn),但我們的團(tuán)隊(duì)有資金、有資源,所以兩家公司合并,然后進(jìn)行了股改,瞬間就能夠做到1+1>2。這些都是基于我們公司建立了生態(tài),整合了內(nèi)外部的資源。
剛才我講的這四種類(lèi)型的體系沒(méi)有好壞之分,我們一定要先知道我們公司現(xiàn)在處在什么樣的階段,才能落實(shí)具體的發(fā)展體系,不能說(shuō)一上來(lái)就建立生態(tài)。生態(tài)制肯定是比較難的,因?yàn)槲覀兒芏噘Y源都不具備,包括一些條件都不具備,所以我們可能需要先從雇傭制改革成績(jī)效制,再改革成合伙制,一步一步往前走。
公司快速發(fā)展——團(tuán)隊(duì)
關(guān)于團(tuán)隊(duì)這一塊,我覺(jué)得第一點(diǎn),我們要去搭班子,就是要把我們的組織架構(gòu)搞好。我們需要什么樣的專(zhuān)業(yè)人才,想清楚之后就要去做這件事情。像去年我們就成立了一個(gè)客服部和一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部,這就是為了我們的項(xiàng)目,必須要去配套的。
那我們要選一些什么樣的人?我建議大家盡量少培養(yǎng)基層的人才,因?yàn)槌砷L(zhǎng)速度太慢了,最好就是不斷地去篩選,因?yàn)橄襁@種專(zhuān)業(yè)的人才,哪怕這個(gè)人再聰明,沒(méi)有個(gè)兩、三年是很難做起來(lái)的。對(duì)于中小型的廣告公司來(lái)講,時(shí)間周期太長(zhǎng),一定會(huì)影響到我們自身的發(fā)展。然后中層和高層的管理,就需要我們慢慢地去進(jìn)行培養(yǎng)。
再到后面就是我們一個(gè)用人的問(wèn)題,我們一定要區(qū)分技術(shù)崗位和管理崗位,技術(shù)崗位主要以做事情為主,管理崗位主要以管人為主。我們很多公司在這一塊上面沒(méi)有區(qū)分,我覺(jué)得是會(huì)影響到我們公司的發(fā)展。比如說(shuō)我們選一名管理,覺(jué)得某個(gè)員工專(zhuān)業(yè)能力比較強(qiáng),就把他提起來(lái)當(dāng)主管,但是這個(gè)人的心量和格局不夠,脾氣不好,態(tài)度很差,就會(huì)直接影響到我們的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
所以建議大家一定要給到管理崗位和技術(shù)崗位人員的要求是不一樣的,管理崗位一定要要求他的態(tài)度、立場(chǎng)、心態(tài)、格局包括溝通能力一定要達(dá)標(biāo),而不是專(zhuān)業(yè)能力達(dá)標(biāo)了就讓他去做管理,這樣會(huì)很容易把整個(gè)團(tuán)隊(duì)搞散了。然后技術(shù)崗位主要看專(zhuān)業(yè)能力,態(tài)度沒(méi)太大的問(wèn)題就行。
但又有一個(gè)問(wèn)題就是技術(shù)不行,會(huì)不會(huì)不能服眾?如果說(shuō)是基層的管理,我們也會(huì)要求專(zhuān)業(yè)能力要過(guò)硬,因?yàn)閷?zhuān)業(yè)能力不行,確實(shí)會(huì)很難服從。但是到了中層,高層,專(zhuān)業(yè)能力就不是很重要了,比如像我們公司做到總監(jiān)級(jí)別的,下面的員工有可能專(zhuān)業(yè)能力會(huì)比他強(qiáng)。因?yàn)楣芾碚咦詈诵牡狞c(diǎn)不是做業(yè)務(wù),而是定目標(biāo)、做培訓(xùn)、抓結(jié)果和抓過(guò)程,他們的精力一定是放在管人上面,而不是管事情。
公司快速發(fā)展——領(lǐng)導(dǎo)人
還有一些我覺(jué)得會(huì)影響到我們企業(yè)發(fā)展的點(diǎn),第一點(diǎn)就是我們領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì),也可以理解為是我們領(lǐng)導(dǎo)者的性格、情緒管理、格局或者心量。很多時(shí)候我們的領(lǐng)導(dǎo)者決定了公司的天花板,公司做不大,原因是我們老板的認(rèn)知度不夠。但這個(gè)點(diǎn)往往很容易被忽略,因?yàn)槊總€(gè)人都有思維盲點(diǎn)。
像我覺(jué)得用易凱就是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的事情,我們公司有一位前臺(tái)小妹,她之前一個(gè)人做采購(gòu)、做行政,又做出納,一個(gè)人兼三個(gè)崗位,因?yàn)樗?a class="innerlink" href="/about/aboutus.html" target="_blank">易凱軟件用得很好,就是靠易凱就可以一個(gè)人干三、四個(gè)崗位。但是我跟很多同行講,同行就說(shuō)這個(gè)事情做不了,績(jī)效、考核的數(shù)據(jù)太復(fù)雜了。我說(shuō),這個(gè)東西哪里復(fù)雜,我們公司一個(gè)前臺(tái)小妹就直接搞定了,之前我們公司十幾,二十個(gè)人的時(shí)候,她一個(gè)人做了三、四個(gè)崗位的事情,一個(gè)月五、六千塊錢(qián)的工資,直接為公司省了2個(gè)崗位。但是有一些同行買(mǎi)了這個(gè)軟件,業(yè)務(wù)單很多功能都沒(méi)有用上,這其實(shí)就是我們老板認(rèn)知的問(wèn)題。
第二點(diǎn)我們的演講能力,我們空有一身的想法,但沒(méi)能把它表達(dá)出來(lái),事情肯定也是做不成的!
第三點(diǎn)我們的管理能力,這個(gè)我就不展開(kāi)講。我主要想跟大家分享一下老板的格局,就我們的格局一定要大。如果我們自己在做什么事情都是礙于情面,或者礙于一些外在的壓力,我們才去做了一些自己不情愿的事,這就不叫格局。格局其實(shí)沒(méi)有那么復(fù)雜,我覺(jué)得就是自己心甘情愿去做一些事情,如果我們還去想自己做那些事情值不值得的時(shí)候,其實(shí)很多時(shí)候就把事情看偏了??傊痪湓挘覀兩岬梅皱X(qián)就分,舍不得分就別分,不用去想得那么復(fù)雜!
不一定說(shuō)一定要有格局,這是一個(gè)順其自然的事情,當(dāng)我們認(rèn)知到了一定的程度,我們就知道這個(gè)事情是應(yīng)該分的,成人達(dá)己,我們也不會(huì)覺(jué)得難受。如果覺(jué)得這個(gè)事情很難受,屬于道德綁架,那就證明這個(gè)事情跟格局無(wú)關(guān)的!
另外,老板的正能量也很重要,每天有沒(méi)有很積極,就是身邊的人看到我們,會(huì)不會(huì)被我們滿滿的狀態(tài)影響。我們一些老板的情緒管理比較差,動(dòng)不動(dòng)就喜歡罵人、著急、生氣,這些行為肯定都會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的氛圍,這也是一種負(fù)能量,所以我們的能量高低也是非常關(guān)鍵的!
我們公司每個(gè)禮拜一都開(kāi)周會(huì),我在周會(huì)上我一般會(huì)分享一個(gè)小時(shí)左右,其實(shí)就是傳遞一種能量,因?yàn)橐粋€(gè)禮拜他們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中會(huì)遇到很多困難,包括會(huì)受到一些委屈,內(nèi)心不舒服等。但是他們聽(tīng)到了我的分享,包括看到我的狀態(tài)以后,就可能快速地把一些負(fù)面情緒化解掉,我覺(jué)得這也是非常重要的!
這些全部都具備了以后,最后才是我們的管理。這里面我覺(jué)得最核心的是三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)流程系統(tǒng),就是我們的分配系統(tǒng)也就是薪酬系統(tǒng)、晉升系統(tǒng)、培訓(xùn)和考核系統(tǒng),這些系統(tǒng)之前我也有專(zhuān)門(mén)去分享過(guò),這里我就不展開(kāi)去講了。
今天我的分享就到這里,如果大家有什么問(wèn)題我們可以私下進(jìn)行詳談,接下來(lái)的時(shí)間交回給我們的主持人!
主持人:非常感謝文總的分享,非常精彩,也滿滿都是干貨,相信直播間的朋友都跟我一樣收獲滿滿,再次感謝文總大愛(ài)的分享!
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用心服務(wù)萬(wàn)家用戶國(guó)家雙軟認(rèn)定企業(yè)
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