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下載管理易專用的遠(yuǎn)程客服工具

尋求服務(wù)

安裝完成之后,您就可以主動(dòng)尋找客服工程師,或者進(jìn)行排隊(duì)等待服務(wù)啦!

第一步:點(diǎn)擊《申請(qǐng)服務(wù)》,如下圖:

申請(qǐng)服務(wù)

第二步:進(jìn)入《售后服務(wù)》的分組,或者是《售前服務(wù)》的分組,如下圖:

選擇《售后服務(wù)》分組

第三步:選擇為您服務(wù)的工程師,《點(diǎn)擊呼叫》,如下圖:

選擇工程師

第四步: 系統(tǒng)提示提交問(wèn)題,直接點(diǎn)擊《確定》按鈕,如下圖:

提交問(wèn)題

第五步:易凱客服工程師收到請(qǐng)求,申請(qǐng)服務(wù),您只需要在這里點(diǎn)擊《接受》,就可以開始接受專業(yè)工程師的遠(yuǎn)程服務(wù),如下圖:

接受服務(wù)

享受服務(wù)并評(píng)價(jià)

根據(jù)您的實(shí)際問(wèn)題,接受服務(wù)。并在此過(guò)程中,進(jìn)行監(jiān)督,如果對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿意,可以給差評(píng)哦!

評(píng)價(jià)

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